Política de Privacidade
& Termos de Uso
Última atualização: outubro de 2026
Política de Privacidade
Dúvidas: contato@flowcomjaque.com
A Flow com Jaque, operada por Jaqueline Mota, está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta política explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações.
1. Dados que coletamos
Quando você realiza uma compra ou se cadastra, podemos coletar:
- Nome completo e endereço de email
- Número de telefone (quando fornecido)
- Dados de pagamento — processados pela Hotmart, não armazenamos dados de cartão
- Endereço (para fins fiscais, quando necessário)
- Dados de acesso à plataforma (login, data de acesso)
2. Como usamos seus dados
- Envio de emails relacionados à sua assinatura (confirmação, boas-vindas, lembretes de aula)
- Comunicações sobre novidades, eventos e conteúdos do Flow com Jaque
- Melhorias na experiência da plataforma
- Cumprimento de obrigações legais
3. Compartilhamento de dados
Seus dados podem ser compartilhados com as seguintes plataformas, necessárias para o funcionamento do serviço:
- Hotmart — plataforma de pagamento e área de membros
- Brevo — ferramenta de email marketing
- Zoom — realização das aulas ao vivo
- WhatsApp — comunicação com a comunidade
Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados a terceiros para fins comerciais.
4. Seus direitos (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:
- Acessar os dados que temos sobre você
- Corrigir dados incorretos ou desatualizados
- Solicitar a exclusão dos seus dados
- Revogar o consentimento para comunicações de marketing
- Portabilidade dos dados
Para exercer qualquer desses direitos: contato@flowcomjaque.com
5. Retenção de dados
Mantemos seus dados enquanto você for assinante ativa ou conforme exigido por lei. Após o cancelamento, seus dados podem ser mantidos por até 5 anos para fins fiscais e legais.
6. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados. O processamento de pagamentos é realizado pela Hotmart, plataforma com certificação de segurança PCI DSS.
Termos de Uso
Ao adquirir uma assinatura do Flow com Jaque, você concorda com os termos abaixo.
1. O que está incluído
- Aulas ao vivo via Zoom, segunda e quinta-feira
- Biblioteca de aulas gravadas na plataforma Hotmart Club
- Módulos de conteúdo (respiração, filosofia, iniciantes)
- Comunidade no WhatsApp com acesso à professora
- Conteúdo novo adicionado mensalmente
2. Planos e pagamento
- Plano mensal: R$99/mês, cobrado automaticamente todo mês
- O pagamento é processado pela Hotmart com segurança
- Aceitos: cartão de crédito, Pix e boleto
3. Política de reembolso
Você tem 7 dias corridos a partir da data da compra para solicitar o reembolso integral, sem necessidade de justificativa. Após esse prazo, não são realizados reembolsos parciais.
Para solicitar: contato@flowcomjaque.com ou diretamente pela Hotmart.
4. Cancelamento
- O plano mensal pode ser cancelado a qualquer momento, sem multa
- Após o cancelamento, o acesso permanece ativo até o fim do período pago
- O plano anual não é reembolsável após os 7 dias de garantia
5. Uso do conteúdo
Todo o conteúdo (vídeos, textos, áudios, materiais) é de propriedade intelectual de Jaqueline Mota / Flow com Jaque. É proibido:
- Compartilhar acessos com terceiros
- Gravar, copiar ou redistribuir aulas e conteúdos
- Usar o conteúdo para fins comerciais sem autorização prévia
6. Conduta na comunidade
O Flow com Jaque é um espaço de respeito e acolhimento. Comportamentos ofensivos ou desrespeitosos resultarão no cancelamento imediato do acesso, sem reembolso.
7. Responsabilidade
Recomendamos que você consulte um médico antes de iniciar a prática, especialmente se tiver condições de saúde preexistentes. A Flow com Jaque não se responsabiliza por lesões decorrentes de prática inadequada.
Política de Uso de Imagens
Aplicável a eventos presenciais e aulas ao vivo.
1. Onde as imagens podem ser usadas
- Site flowcomjaque.com
- Instagram e outras redes sociais (@flowcomjaque)
- Materiais de marketing e divulgação
2. Seu consentimento
Ao participar de eventos ou aulas ao vivo do Flow com Jaque, você concorda com o eventual uso de imagens em que apareça, desde que usadas de forma respeitosa e alinhada com os valores da marca.
3. Revogação
Você pode solicitar a retirada de qualquer imagem sua a qualquer momento pelo email contato@flowcomjaque.com. Atenderemos em até 15 dias úteis.